after service – GYPPHY

AFTER SERVICE

ご購入後アフターサービス

修理に関して

修理内容1年未満2年目以降
リングサイズ直し(±2号以内)1回のみ無償¥3,000~
リングサイズ直し(±2号以上)¥3,000~¥3,000~
再コーティング
(シルバーコレクション/K9,K10の商品)
1回のみ無償¥3,500~
チェーン切れ1回のみ無償¥2,500~
表面スクラッチ
(新品仕上げ)
1回のみ無償¥3,000~
石揺れ複数回無償¥2,500~
変形1回のみ無償¥3,000~
その他お問合せくださいお問合せください

修理期間は内容によって異なりますが、1~2週間ほどいただいております。ただしリングのサイズ変更に関して、在庫がない場合は新しくお作りするため、3~5週間ほど頂いております。

【刻印ありのリングサイズ交換に関して】

■フルエタニティリングやシルバーコレクションの幅の広いリングなど、特殊な作りのリングはサイズ変更修理ができかねるため、新品交換とさせていただきます。その場合は、期間関係なく、追加料金¥3,500をいただいております。

※刻印はご購入から1年間無償とさせていただいておりますので、もしサイズに自信がない方は一旦刻印なしでご注文いただき、実際にサイズ感をお試しいただいた後に刻印を入れていただくことをおすすめしております。ご購入後、刻印希望の方はお気軽にお問合せくださいませ。

ご注意事項

  • お使いいただいているうちに自然に破損してしまった場合のみ、ご購入から1年間は無償にて修理させていただきます。その際はすべてのパーツを必ず返送ください。一部分でもパーツが不足している場合は原則有料となります。
  • お客様の方で破損させてしまった場合は、無償修理対象外とさせていただいておりますのでご了承くださいませ。
  • 商品を送られる際の送料はお客様ご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
  • 商品の状態によっては修理を承ることができない場合がございます。

ご依頼方法

  • 問合せ

    《オンラインストアでご購入されたお客様》
    お問い合わせフォームよりお客様名、ご注文時に利用されたお電話番号および修理ご依頼の詳細を記載ください。

    《POPUPストアでご購入されたお客様》
    お問い合わせフォームよりお客様名、保証書に記載されているORDER#, PRODUCT#, SHIPPING DATE および修理ご依頼の詳細を記載ください。
  • ご返送

    お客様からのメールの確認後、2営業日以内に修理費用の金額および返送先と返送方法のご連絡をいたしますので、その内容に問題なければ商品をご返送いただき、その旨ご連絡をください。送料はお客様でのご負担となりますので、ご了承ください。
  • ご入金(有償の場合)

    ご返送いただいた商品の確認後、お支払いリンクのご連絡をいたしますので、そちらにてご決済をお願いします。(銀行振込をご希望の場合は別途ご相談ください。その際の振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください)。

    お客様からのご入金の確認後修理をさせていただき、4週間以内に発送いたします。

カート

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