よくある質問

オンラインストアについて

⇒日本の企画寸法で6号~13号でご用意しております。即納品は、商品によってご用意しているサイズが異なりますので、ご希望のサイズが無い場合は、受注生産品をご注文ください。

⇒ご注文いただいた商品につきましては、発送前であっても変更およびキャンセルはできませんので予めご了承ください。

⇒即納品:指定できます。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にてご希望の到着日時をご記入ください。

受注生産品:指定できませんので、予めご了承ください。

⇒ゆうパックまたはヤマト運輸でお送りしております。

⇒在庫状況とお届け先により最短納期が異なります。即納品は、入金後3営業日以内に発送いたします。受注生産品は、入金後2~3.5週間以内に発送いたします。

⇒納品書を同梱させていただいております。ギフト発送等で不要な場合は、ご注文時の備考欄にお申し付けください。

ギフトについて

⇒GYPPHYでは、ご購入いただいた商品すべてギフトラッピングでお届けしております。

⇒リングのみ、名入れサービスを行っております。記念日やイニシャルなどの彫り入れが可能です。尚、アイテムやデザイン、リングサイズにより彫り入れをいたしかねるお品物もございます。詳しくは、各商品ページにてご確認ください。ご相談等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

⇒サイズがなく、いつも身に着けられるネックレスは贈り物としてお選びになる方が多く、人気のアイテムです。また、リングもサイズ変更が可能なので、非常に人気がございます。

⇒用途によって異なりますが、日常使いでは3~4万円、贈り物では10万円前後が人気の価格帯です。

返品交換について

⇒お届けより1年間は、無償でサイズのお直しを承ります。ただし、一部商品につきましては、デザイン上サイズのお直しができないものもございます。サイズ直しの可否と対応サイズにつきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

未使用で彫り入れを施していないお品物は、お届けより10日以内は返品、交換が可能です(限定商品、オーダー商品など一部商品を除く)。

詳しくはこちら

⇒細かい傷につきましては、表面を磨いて消すことが可能です。ただし、深い傷については消しきれない場合がございますので、あらかじめご了承ください。購入より1年間の修理は無償で行わせていただきます。リングの変形についてもお直しいたします。ただし、状態によって修理できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

⇒お預かりし、お直しいたします。ただし、状態によって修理できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

⇒お直し承ります。ただし、チェーンのデザインによって元の状態に戻らない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

⇒お直しを承ります。ただし、チェーンのデザインによっては長さが変えられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

マイページについて

⇒ご登録内容の変更はマイページの「会員情報修正」よりご変更をお願いいたします。

⇒ご購入履歴はマイページの「注文履歴」よりご確認をお願いいたします。